Probolinggo, Suaragenerasibangsa.com - Dalam rangka memperkuat reformasi birokrasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik, Polres Probolinggo Kota menggelar sosialisasi pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Kegiatan tersebut berlangsung di Graha Prabu Mapolres Probolinggo Kota dan diikuti oleh seluruh unsur terkait di lingkungan Polres Probolinggo Kota.
Sosialisasi ini dihadiri langsung oleh Kapolres Probolinggo Kota AKBP Rico Yumasri, narasumber dari Bank BRI Cabang Probolinggo, para pejabat utama Polres, Kapolsek dan Kapolsubsektor jajaran, serta perwakilan bamin dan operator dari masing-masing satuan fungsi. Kegiatan ini menjadi bagian penting dalam menyamakan persepsi dan memperkuat komitmen bersama untuk mewujudkan birokrasi yang bersih, transparan, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat.
Kapolres Probolinggo Kota AKBP Rico Yumasri dalam sambutannya menegaskan bahwa pembangunan Zona Integritas bukan sekadar pemenuhan administrasi atau slogan semata, melainkan harus diwujudkan melalui perubahan pola pikir dan budaya kerja seluruh personel Polri. Menurutnya, komitmen bersama menjadi kunci utama dalam menciptakan pelayanan publik yang berkualitas dan berintegritas.
“Zona Integritas bukan hanya sekadar slogan, tetapi implementasi nyata dalam setiap pelayanan kepada masyarakat. Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang cepat, adil, transparan, dan terbaik,” tegas AKBP Rico Yumasri.
Rangkaian kegiatan sosialisasi diawali dengan registrasi peserta, dilanjutkan dengan menyanyikan lagu Indonesia Raya, pembacaan doa, laporan panitia sosialisasi ZI, serta sambutan Kapolres Probolinggo Kota. Suasana kegiatan berlangsung tertib dan penuh antusiasme sebagai bentuk dukungan terhadap upaya mewujudkan Polres Probolinggo Kota yang berpredikat WBBM.
Dalam kesempatan tersebut, masing-masing satuan fungsi turut memaparkan berbagai layanan publik yang telah berjalan dan terus dikembangkan. Di antaranya layanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) oleh Satintelkam, layanan Surat Izin Mengemudi (SIM) serta inovasi pelayanan oleh Satlantas, layanan barcode permohonan narasumber penyuluhan bahaya narkotika oleh Satresnarkoba, layanan identifikasi sidik jari dan pelayanan pengaduan oleh Satreskrim, hingga layanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT).
Sementara itu, Kabagren Polres Probolinggo Kota selaku Sekretaris Pembangunan Zona Integritas menegaskan bahwa pencapaian predikat Zona Integritas dan WBBM membutuhkan sinergi dan dukungan seluruh unsur di lingkungan Polres Probolinggo Kota. Menurutnya, setiap satuan fungsi memiliki peran strategis yang saling melengkapi.
“Untuk meraih Zona Integritas dan WBBM, seluruh aspek dan satuan fungsi harus saling mendukung dan berjalan seirama. Tidak bisa bekerja sendiri-sendiri. Ini membutuhkan komitmen bersama dan konsistensi dalam setiap pelaksanaan tugas,” ungkapnya.
Lebih lanjut, Kabagren menjelaskan bahwa pembangunan Zona Integritas mengacu pada enam area perubahan sebagai indikator utama, yaitu manajemen perubahan, penataan tata laksana, penataan sistem manajemen sumber daya manusia, penguatan akuntabilitas, penguatan pengawasan, serta peningkatan kualitas pelayanan publik. Keenam area tersebut harus diimplementasikan secara nyata dan berkelanjutan.
Kegiatan sosialisasi juga diisi dengan pendalaman materi pelatihan etika komunikasi pelayanan publik yang disampaikan oleh Asisten Manager Operasional Bank BRI Cabang Probolinggo, Apriyanty Surya Ningsih. Dalam pemaparannya, ia menekankan pentingnya penampilan yang rapi, komunikasi yang jelas dan efektif, serta sikap ramah dan empati dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Melalui kegiatan sosialisasi pembangunan Zona Integritas ini, Polres Probolinggo Kota berharap dapat terus meningkatkan integritas, transparansi, dan akuntabilitas dalam setiap pelayanan publik. Selain itu, kegiatan ini diharapkan mampu memperkuat profesionalisme sumber daya manusia Polri sehingga kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian semakin meningkat. (Septyan)