Pasuruan, Suaragenerasibangsa.com – Satlantas Polres Pasuruan terus menggenjot kualitas pelayanan publik di Kantor Samsat Bangil guna mendorong kepatuhan masyarakat membayar pajak kendaraan. Fokus pelayanan tidak hanya pada kecepatan proses administrasi, tetapi juga pada pemberian pemahaman langsung kepada wajib pajak.
Salah satu petugas yang aktif menjalankan peran itu adalah Aiptu Harid Kurniawan. Ia bertugas di bagian pemeriksaan cek fisik kendaraan dan dikenal melayani warga dengan sikap ramah, sopan, serta sigap. Setiap kendaraan yang masuk diperiksa secara tertib dan transparan tanpa membuat pemohon menunggu lama.
Di sela pemeriksaan, Aiptu Harid menyempatkan diri menjelaskan prosedur pembayaran pajak tahunan dan perpanjangan lima tahunan. Ia juga merinci dokumen yang perlu dipersiapkan serta mengingatkan konsekuensi jika pemilik kendaraan menunggak kewajiban pajaknya.
“Kami ingin masyarakat yang datang tidak hanya selesai mengurus administrasi, tapi juga memahami alasan pentingnya membayar pajak tepat waktu. Pajak yang dibayarkan akan kembali ke masyarakat melalui pembangunan jalan, fasilitas umum, dan program daerah lainnya,” jelas Aiptu Harid saat ditemui di Samsat Bangil.
Pendekatan informatif ini mendapat tanggapan positif dari warga. Saeri, warga Dusun Wonoanyar Kecamatan Wonorejo yang baru saja mengurus perpanjangan STNK, mengaku terbantu dengan penjelasan yang diberikan petugas. Menurutnya, proses menjadi cepat, jelas, dan tidak membingungkan.
Kasat Lantas Polres Pasuruan AKP Derie Fradesca mengapresiasi kinerja Aiptu Harid dan seluruh jajaran di Samsat Bangil. Ia menyebut pelayanan humanis dan edukatif menjadi bagian dari komitmen Polri dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap layanan kepolisian. Pihaknya berharap pola pelayanan seperti ini terus dijaga agar kepatuhan pajak kendaraan di Kabupaten Pasuruan semakin meningkat. (Yuni)